Regulamin Dostaw i Zwrotów

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dostarczania towarów oraz procedurę zwrotów i reklamacji w sklepie internetowym hulexshop, dostępnym pod adresem www.hulexshop.pl

2. Właścicielem sklepu jest [NAZWA FIRMY], z siedzibą w [MIASTO], wpisaną do [np. CEIDG / KRS], NIP: [NUMER NIP], REGON: [NUMER REGON].

3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: [ADRES E-MAIL] lub telefonicznie pod numerem [NUMER TELEFONU].

---

§2. Dostawa

1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz – jeśli wskazano w ofercie – również na terenie wybranych krajów Unii Europejskiej.

2. Sklep realizuje dostawy za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub innych operatorów logistycznych wskazanych przy składaniu zamówienia.

3. Koszt dostawy jest podawany każdorazowo w trakcie składania zamówienia i zależy od wybranej formy dostawy.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 5 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności na koncie sklepu.

5. W przypadku opóźnień w dostawie wynikających z przyczyn niezależnych od sklepu (np. błędy firm kurierskich, zdarzenia losowe), sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas doręczenia.

---

§3. Odbiór przesyłki

1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności doręczyciela.

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub towaru należy sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie powiadomić sklep.

---

§4. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: hulexshop@gmail.com lub w formie pisemnej na adres siedziby sklepu.

3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Towar należy odesłać na adres: [ADRES DO ZWROTÓW], nie później niż 14 dni od dnia poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy.

5. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu przez sklep, przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużył się klient, chyba że uzgodniono inaczej.

6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (np. koszt przesyłki).

---

§5. Reklamacje

1. Sklep zobowiązuje się dostarczyć produkty wolne od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi.

3. Reklamację należy zgłosić e-mailowo na adres: hulexshop@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby sklepu, podając:

   • imię i nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • opis wady,

   • żądanie (wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy).

4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

---

§6. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, przy czym zmiany nie będą naruszać praw klientów, którzy złożyli zamówienia przed wejściem w życie nowych zasad.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.